Servei de Mediació

L'Ajuntament de Barberà del Vallès ha posat en marxa un nou servei públic per a la ciutadania, el Servei Municipal de Mediació i Convivència Ciutadana: un servei gratuït, on les persones que tenen un conflicte seran acompanyades per un professional de forma neutral, imparcial i amb confidencialitat, que els ajudarà a cercar la solució satisfactòria a ambdues parts.

• Què és la mediació?

És un procés en el qual les persones que tenen un conflicte són acompanyades per un professional de la mediació, que des d'una perspectiva neutral i imparcial, i regit per un principi de confidencialitat i honestedat, les ajudarà a cercar una solució negociada, satisfactòria i assequible per a totes dues. Aquest servei és gratuït.

• Quins conflictes poden anar a mediació?

Alguns exemples dels conflictes que venen a mediació són conflictes de veïns i veïnes, dins o fora de les comunitats, per problemes de sorolls, obres, neteja, animals, malentesos,... també conflictes que poden sorgir en l'espai públic, conflictes derivats d'activitats comercials i conflictes en les entitats i associacions.

• Com podem demanar una mediació ?

Per demanar una mediació us heu d’adreçar a l’Oficina d’Atenció Ciutadana de l’Ajuntament, o bé trucar directament al telèfon 93 729 71 71 ext.311. L'horari és dimarts i dijous de 10 a 19h, i els divendres de 10 a 15h. La nostra adreça de correu és mediacio@bdv.cat.